Поверителност при записване
Последна актуализация: 15.10.2026
1. Администратор и контакт
Администратор на личните данни е „ТТ Групи“ ЕООД, ЕИК 205452374, с адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Красна поляна 2, бл. 226, ет. 1, ап. 1.
Услугите се предоставят от Ангел Наков — психолог и психотерапевт. За въпроси относно личните данни и упражняване на права: anginakov@gmail.com, 0877 793 389.
2. Обхват
Политиката се отнася до записването на час в angelnakov.com, административния график и свързаните служебни съобщения. Информацията, споделена по време на психологическа консултация или психотерапия, се урежда отделно.
Онлайн формата е само за пълнолетни лица. За тийнейджър под 18 години родител или законен представител се свързва на телефон 0877 793 389.
3. Какви данни обработваме
- Име, имейл адрес и телефонен номер.
- Място, дата, час, услуга и цена на срещата.
- Статус, промени и отмяна на резервацията.
- Момент на създаване на резервацията и версия на приетите условия и текста за съгласие.
- За онлайн срещи — идентификатор на събитието в Google Calendar и линк към Google Meet.
- Технически данни за изпращането на съобщения и обработването на автоматични задачи.
- Необходима кореспонденция за организация на срещата.
При ръчно добавяне на уговорена среща в административния график се въвеждат име, дата и час. Не се изискват имейл или телефон и не се задействат автоматични клиентски съобщения или Google Meet среща.
За работата и сигурността на услугата могат да се обработват IP адрес, време на достъп, информация за заявките, браузъра и сесийни идентификатори. Хостинг доставчикът поддържа технически записи за работата на инфраструктурата.
Формата не изисква ЕГН, диагнози, медицински документи или описание на лични затруднения. Моля, не предоставяйте такава информация при записване. Самото записване за психологическа или психотерапевтична среща може да разкрива информация, свързана със здравето.
4. Цели на обработването
- Създаване и управление на резервации.
- Потвърждения, напомняния и съобщения при промяна.
- Връзка при необходимост от промяна на часа.
- Предотвратяване на двойни записвания и злоупотреби.
- Организация на онлайн срещи чрез Google Meet.
- Сигурност и отстраняване на технически проблеми.
Контактите за записване не се използват за рекламни съобщения без отделно приложимо основание. Данните от системата за резервации не се предоставят на рекламни платформи за създаване на аудитории или профилиране.
5. Правни основания
Необходимите действия по заявеното записване и организацията на срещата се основават на член 6, параграф 1, буква „б“ от Общия регламент относно защитата на данните — действия по искане на лицето преди сключване на договор и изпълнение на договор.
Доколкото данните от онлайн резервацията разкриват здравна информация, обработването им за организация, потвърждение, напомняне и управление на часа се извършва въз основа на отделно изрично съгласие по член 9, параграф 2, буква „а“, наред с приложимото основание по член 6. Съгласието се предоставя чрез отделна, предварително немаркирана отметка. Приемането на условията не замества това съгласие.
Обработването, необходимо за сигурността и предотвратяването на злоупотреби, се основава на член 6, параграф 1, буква „е“ — легитимен интерес от защита на системата, данните и достъпа до тях, при спазване на необходимостта и пропорционалността.
При записване на телефон, по имейл или чрез ръчно добавяне в графика се прилага съответното правно основание за организацията на срещата. Когато данните разкриват здравна информация, трябва да е налице и приложимо условие по член 9. Онлайн отметката не се счита за предоставена при тези други начини на записване.
При необходимост от изпълнение на конкретно законово задължение или защита на правна претенция основанието, обхватът и срокът се определят според конкретния случай.
Можете да оттеглите съгласието си чрез anginakov@gmail.com. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него. След оттегляне се прекратява обработването, основано на съгласието, освен когато има отделно приложимо основание за запазване на определени данни. За уточняване на друг начин на записване се свържете на телефон 0877 793 389.
6. Задължителни полета
Името, имейлът и телефонът са задължителни за онлайн формата. Имейлът служи за потвърждения, напомняния и управление на резервацията. Телефонът служи за връзка при необходимост от промяна на часа.
Без необходимите данни и потвърждения онлайн резервацията не може да бъде завършена. Ако предпочитате друг начин на записване, свържете се на телефон или имейл. И при него се обработват необходимите за организацията данни.
7. Достъп и доставчици
Административен достъп до резервациите има Ангел Наков. За хостинг и изпращане на служебни имейли се използва „СуперХостинг.БГ“ ЕООД. Получаването и отговорите на кореспонденция се извършват и чрез Gmail.
Онлайн срещите се организират чрез Google Calendar и Google Meet, използвани с акаунта на Ангел Наков. Системата създава непублично събитие с общо заглавие „Онлайн среща“, дата, час и Meet линк. Интеграцията не добавя името, телефона или имейла на клиента в събитието или като поканен участник.
При присъединяване към Google Meet Google обработва данни за връзката и участието съгласно приложимите условия и настройки на услугата. Системата за резервации не записва аудио или видео от разговорите.
Данни могат да бъдат предоставени на компетентни органи, когато това се изисква по закон.
8. Международно предаване
Използването на Gmail, Google Calendar и Google Meet може да включва обработване извън Европейското икономическо пространство. Информация за механизмите за международно предаване, публикувани от Google, е достъпна на policies.google.com/privacy/frameworks. Информация за обработването от Google е достъпна и в политиката за поверителност на Google.
За информация относно конкретните приложими гаранции за използваните услуги можете да се свържете с администратора на посочения имейл.
9. Срокове за съхранение
- Данните за резервацията и съхраняваното с нея доказателство за съгласие се пазят 12 месеца след края на срещата или след отмяната. Почистването се изпълнява ежедневно.
- Кореспонденцията, която служи само за организация на часа, се изтрива до 12 месеца след срещата или отмяната чрез отделно почистване на пощата.
- Свързаните записи за автоматични задачи се премахват заедно с резервацията. При техническа грешка в почистването записът остава за повторен опит и отстраняване на проблема.
- Архивите на логовете за достъп в cPanel Raw Access са настроени за автоматично премахване след 30 дни според механизма на услугата. Тази настройка не определя срока за всички вътрешни технически записи на хостинг доставчика.
- Данните за ограничаване на повторни заявки имат 15-минутен период на валидност. Изтеклите записи се почистват при последващи операции, използващи този механизъм.
- Отчетът от автоматичното почистване се презаписва при следващото изпълнение. Не съдържа имена, имейли, телефони или лични линкове за управление.
Резервните копия се съхраняват по цикъла за архивиране и подмяна на хостинг доставчика. Данни, изтрити от активната система, могат временно да останат в резервни копия до тяхната подмяна. Архивите се използват за възстановяване при технически проблем. При възстановяване трябва да бъдат приложени отново необходимите изтривания, преди системата да бъде върната към нормална работа.
При конкретно законово задължение или правна претенция определени данни могат да се пазят по-дълго, с ограничен достъп и документирано основание. Счетоводните документи и документацията от професионалната работа имат отделни правила.
10. Вашите права
При приложимите условия можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на данните. Можете да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес и да оттеглите предоставено съгласие.
Исканията се изпращат на anginakov@gmail.com. При основателни съмнения за самоличността може да бъде поискана необходима допълнителна информация. Отговор се предоставя без ненужно забавяне, обичайно до един месец. При допустимо удължаване ще бъдете уведомени за причините и срока.
Изтриването не е безусловно, когато има приложимо законово задължение или друго допустимо основание за запазване. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган съгласно GDPR.
11. Сигурност и автоматизация
Използват се защитена връзка, ограничен административен достъп, хеширане на паролата и защита на личните линкове за управление. Линкът за управление на резервацията е личен — не го споделяйте с други лица.
Автоматичните потвърждения служат за организация на графика. Не се извършва профилиране или автоматизирано оценяване на здравословното състояние.
12. Промени
Актуалната версия се публикува на тази страница. При съществени промени, засягащи вече събрани данни, се предоставя подходящо уведомление.